Shashi (24) woont en studeert in West-Brabant en vertelt over zijn postieve ervaring met het Informatiepunt Digitale Overheid in de bibliotheek. "Had ik maar eerder van IDO gehoord," zegt Shashi. "Want een beetje hulp bij de online overheid is eigenlijk super handig.”

IDO medewerker Daniëla krijgt regelmatig jongeren aan de balie. “Soms zijn dingen gewoon best lastig.
Je wordt van site naar site gestuurd en vaak staat informatie overal net even anders opgeschreven. Het is heel logisch dat je dan niet meer snapt wat precies de bedoeling is. In de bieb helpen we je dan verder."

Veel jongeren willen graag zelfredzaam zijn, maar zoeken wél bevestiging. “Ik wil gewoon weten of ik
het goed doe,” zegt Milan (16). “En ik vind het fijn als iemand het mij twee keer uitlegt. Dan blijft het bij mij beter hangen. Dan is het prettig dat ik ook in de bibliotheek terecht kan met mijn vragen."

In deze gratis basiscursus Klik & Tik leer je beter gebruik te maken van de computer, tablet en/of mobiele telefoon. De cursus bestaat uit acht onderdelen.

Je leert:

• Een e-mail sturen
• Informatie zoeken op internet
• Iets kopen op internet
• Iets downloaden van internet
• Sociale media gebruiken
• Foto's uploaden
   

In de gratis cursus Digisterker leer je hoe je gebruik kunt maken van digitale (overheids)diensten. Je leert onder andere werken met een DigiD-code. Deze cursus is voor iedereen die al een beetje ervaring heeft met de computer en internet.

Je leert:

• Een DigiD aanvragen en gebruiken
• De DigiD-app gebruiken
• Berichten lezen in de Berichtenbox
• Afspraken maken via internet
• Formulieren invullen
• Toeslagen aanvragen

Heb je een vraag over je telefoon, tablet of laptop? Loop dan binnen tijdens het inloopmoment van Digistek. Je krijgt meer online zelfvertrouwen en je verbetert jouw computervaardigheden!

Bij Digistek helpen we alleen met vragen over de werking van je telefoon, tablet of laptop. We kunnen apparaten niet voor je repareren.

Je kunt naar Digistek in de bibliotheken in Bergen op Zoom, Oudenbosch, Rijsbergen en Roosendaal.

Deze hulp is voor iedereen gratis. Je hoeft geen afspraak te maken.

 

Rijksoverheid.nl is de website met uitleg en nieuws over wetten en regelgeving van alle ministeries. Deze website is een goed startpunt om meer over een bepaald onderwerp of regeling te leren.

Toeslagen.nl geeft uitleg over de zorgtoeslag, huurtoeslag, kinderopvangtoeslag en kindgebonden budget.
 

Regelhulp.nl is een wegwijzer van de Rijksoverheid voor regelingen rond zorg en ondersteuning.

 

• Belastingaangifte
  
• Toeslagen (huur-, zorg-, kinderopvang-toeslag en kindgebonden budget)
• Inkomensverklaring (bijvoorbeeld als je een woning gaat huren)
• Douanezaken (bijvoorbeeld als je iets koopt bij een buitenlandse webshop)
• Motorrijtuigenbelasting

Telefoon: verschillend per onderwerp
Social media: via Facebook en Twitter

• Rijbewijs aanvragen
• Gezondheids-verklaring of medische keuring aanvragen voor het verlengen van een rijbewijs voor 75-plussers.

Telefoon: 088 227 77 00
(ma - vr 8:00-17:30
za 10:00-16:00)
E-mail: verschillend per onderwerp

• Zorg aanvragen op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz). Dit is voor mensen die de hele dag zorg dichtbij of altijd toezicht nodig hebben.
• Zelf aanvragen kan via MIJNCIZ of via een papieren formulier.
  
• Je kunt ook iemand anders machtigen om de aanvraag te doen.

Telefoon: 088 789 10 00
E-mail: via de contactformulieren

• Verkeersboetes betalen; in één keer of in delen
• Zorgverzekering; als je geen zorgverzekering hebt of als je de premie niet op tijd hebt betaald
  
  
  

Telefoon: per onderwerp verschillend
(ma - vr 08:00-17:00 uur)

Informatie voor studenten, inburgeraars en terugbetalers over:

• Studiefinanciering, schoolkosten, lesgeld, studieschuld
• School-, staats- en inburgeringsexamen
  
• Diploma's erkennen
  
• Reizen en OV-kaart

Telefoon: 050 599 77 55
(09:00-17:00 uur)
E-mail: afspraak via het contactformulier

Eigen bijdrage op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz) en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). 
‘Eigen bijdrage’ is het bedrag dat je moet betalen als je zorg krijgt, bijvoorbeeld:

• Hulp in de huishouding
• Persoonsgebonden budget
• Als je in een woonzorgcentrum woont

Telefoon: per regeling verschillend
E-mail: via het contactformulier

• Problemen tussen huurders en verhuurders voorkomen en oplossen.
• Met de voorlichting van de Huurcommissie is de kans op problemen kleiner
  

Telefoon: 1400
(08:00-20:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

• Informatie over alimentatie
• Partner- en ouder-alimentatie, als de rechter uitspraak heeft gedaan en de alimentatie niet of te weinig wordt betaald
  

Telefoon: 010 289 4747
(09:00-19:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

• DigiD
• MijnOverheid 
  
• Digitale post van de overheid (Berichtenbox)
   

E-mail: DigiD Helpdesk 
E-mail: MijnOverheid Helpdesk 

• Wet op de rechtsbijstand: bijdrage voor advocaat of mediator
• Wet schuldsanering: betalingen voor mensen in deze regeling
• Wet beëdigde tolken en vertalers: een register van erkende tolken

Telefoon: 088 787 10 00
(09:00-17:00 uur)

• Kentekenbewijs en rijbewijs
• APK-keuring
• Registratie van voertuigen en vaartuigen en hun eigenaren
  

Telefoon: 088 008 74 47
(08:00-17:00 uur)
E-mail: via het contactformulier

• Informatie over sociale verzekeringen (Kinderbijslag, AOW-pensioen, Persoonsgebonden budget (PGB) en Algemene nabestaandenwet (Anw)  

Contact: per onderwerp verschillend

• Uitkeringen werkloosheid (ook door ziekte en zwangerschap)
• Uitkeringen voor mensen die vanwege ziekte of beperking, gedeeltelijk of alleen met hulp of aanpassing kunnen werken (Participatiewet)
• Ontslag en vrijwilligerswerk in combinatie met een uitkering via UWV
  

Op werk.nl kun je vacatures zoeken, solliciteren en een uitkering aanvragen.

• WW- of bijstandsuitkering
• Inschrijving als werkzoekende

Op 1 juli 2020 is de nieuwe donorwet ingegaan. Iedereen in Nederland, van
18 jaar en ouder, komt dan in het nieuwe 
Donorregister. Het is belangrijk dat je een keuze invult. Wil je hier meer over weten? Of wil je hulp bij het registreren? Kom naar de bieb of kijk op www.donorregister.nl