Klantenservice

Op deze pagina vind je het antwoord op veelgestelde vragen.   

Lenen

Lenen
  • Lenen, reserveren, verlengen
  • Regels & betalen
  • Verlies of beschadiging
     

Vind je antwoord over lenen

In de bibliotheek

Bibliotheek
  • Openingstijden
  • Activiteiten
  • Faciliteiten
     

Vind je antwoord over de bibliotheek

E-books, luisterboeken en tijdschriften

E-book
  • Hoe werkt het?
  • Registreren
  • Langskomen

Vind je antwoord over de online Bibliotheek

Abonnement

Bibliotheekpas
  • Lid worden
  • Wijzigen & opzeggen
  • Reglement

Vind je antwoord over abonnementen

Onze website en apps

Devices
  • Zoeken & vinden
  • Mijn Bibliotheek
  • Wise app

Vind je antwoord over onze website of apps

Suggesties en klachten

Veelgestelde vragen

Waar vind ik de openingstijden van de bibliotheek?

Je vindt hier de openingstijden van onze bibliotheken.

Wat zijn de openingstijden van de bibliotheek in Roosendaal vanaf 1 juni 2026?

  • De bibliotheek in Roosendaal (Markt 54a) is vanaf 1 juni 2026 op zaterdag gesloten.
  • Op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag is in de ochtend beveiliging aanwezig.
    In de middag zijn van 13:30 tot 17:30 uur bibliotheekmedewerkers aanwezig.
  • Op woensdag zijn van 9:30 tot 17:30 uur bibliotheekmedewerkers aanwezig.
  • Op vrijdagavond is er een extra openstelling tot 21:00 uur (koopavond); er zijn dan ook bibliotheekmedewerkers aanwezig.  

Bekijk hier de veelgestelde vragen en antwoorden over de gewijzigde openingstijden van de bibliotheek in Roosendaal.

Hoe log ik in bij de Bibliotheek West-Brabant en de diensten van de bibliotheek?

Bij welke diensten kan ik inloggen als lid van de Bibliotheek West-Brabant?
Als lid van de Bibliotheek West-Brabant gebruik je voor alle bibliotheekdiensten hetzelfde inlogaccount. Je kunt inloggen bij:
- De Bibliotheek West-Brabant als je boeken of speelgoed wilt reserveren. | Inloggen bij de Bibliotheek West-Brabant
- De online Bibliotheek als je luisterboeken wilt luisteren of e-books en online tijdschriften wil lezen. En andere digitale bronnen om te lezen en te leren. | Bekijk de digitale bronnen
- Online cursussen, om jezelf persoonlijk te ontwikkelen. | Meer informatie online cursussen

Welke gegevens gebruik ik bij het inloggen?
Gebruik je bibliotheekpasnummer als gebruikersnaam en vul je wachtwoord in bij wachtwoord. Mocht het inloggen niet lukken, dan kun je kiezen voor de optie Wachtwoord vergeten. Kun je daarna nog steeds niet inloggen, dan kun je een mail sturen naar info@bibliotheekwb.nl of hulp vragen in de bibliotheek.

Hoe verleng ik mijn boeken?

Je kunt je boeken online verlengen in 'Mijn bibliotheek'. Klik hiervoor op Inloggen, je vindt de knop bovenin dit scherm. Of verleng je boeken in de bibliotheek bij de uitleenmachine of aan de balie bij een van onze medewerkers.

Boeken die gereserveerd zijn, kunnen niet verlengd worden.

Hoe kan ik materialen reserveren?

Het reserveren van materialen van Bibliotheek West-Brabant is gratis. Reserveren kan via de catalogus op onze website of door het zoeken in de collectie.

Reserveren via de catalogus op onze website

Via de zoekbalk op de homepagina geef je een zoekterm in. Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’.

Log in met je pasnummer en wachtwoord. Kies de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen. Je ziet direct hoeveel wachtenden er voor je zijn. Natuurlijk kan je ook reserveren aan de balie in de bibliotheek.

Reserveren via de collectie op onze website

Zoek een titel naar jouw wens. Als je daar op klikt, kun je kiezen voor 'Klik hier om de titel aan te vragen'. Geef vervolgens aan dat je deze wilt lenen. Kies je afhaalvestiging en klik op 'Reserveer'.

Hoeveel materialen kan ik lenen?

Er zit geen maximum aan het aantal te lenen materialen. Alleen een Voordelig Ontdekken abonnement heeft maximaal 20 uitleningen per jaar.

Hoe lang kan ik materialen lenen en tegen welk tarief?

Je leent per 3 of 4 weken, afhankelijk van jouw abonnementsvorm. Jouw abonnementsvorm bepaalt ook het tarief.

Waar kan ik mijn boeken inleveren?

Boeken lever je in bij de bibliotheek, of haal- en brengpunt van jouw keuze. Dit kan door in te leveren bij de machine, via een brievenbus van onze bibliotheek of door op een plank binnen het haal- en brengpunt terug te zetten.

Hoe leen ik e-books en luisterboeken?

E-books en luisterboeken zijn heel makkelijk te lenen via de online bibliotheek. Maak gebruik van de app online bibliotheek of leen online. Lees hier de informatie over het lenen van e-books en luisterboeken.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Je kunt je abonnement opzeggen via het opzegformulier op onze website.  


Antwoord op jouw vraag niet gevonden? Neem contact met ons op!